如今有的创业公司陷入了这样一种纠结苦恼的状态中:一方面想在竞争来临之前,快速积累用户,拓展市场,雄心勃勃,另一方面却受制于资金不足、工作效率低下等多个因素,导致拓展步伐受阻,只能任雄心雨打风吹去。

现在,我们来谈谈创业公司的运营工作中的效率问题。

很多创业公司把主要精力放在技术、销售和产品部门,不设立专门的运营部门,或者干脆把运营部门边缘化。有些创业公司甚至对运营部门有偏见,觉得运营部门花钱太猛还做不出什么,或者认为运营部门“人才济济”,不需要花什么大钱就能摆平好多事,所以就出现了以下几个笔者甚至曾经遇到或者听过的事例:“专题有奖互动活动预算不能超过200元”、“获奖用户的奖品单价不能超过10元”、“给你500块钱,自创推广软文,或者找人代写,并发布到10个优质媒体上”••••••这里笔者只能说一句,运营部门不是超能部门,你创始人都不重视,你让运营部门怎么能提高效率呢?

但是话说回来,就算有的创业公司真的重视运营部门,但运营部门就能提高效率了吗? 根据笔者的工作经历和总结,笔者认为,运营部门要想提高效率,需要注意以下几个方面:

1,专业人做专业事,发挥个人最大优势

重视运营工作的创业公司通常会配备比较齐全的运营团队,而且运营团队中的每个人都有自己专长的领域。若想让运营工作达到最大的效率,那就必须遵循“专业人做专业事”,发挥个人最大的才能与优势。尽可能相信专业人才,放手让他们去做,而领导可以在旁边做一定的指导和建议,切莫过多干涉。

2,运营部门应该有整体观念

所谓的整体观念,一方面包括运营部门与其他部门合作过程中的的整体观念,运营部门应该熟悉运营活动中各个部门的职责所在,并通知到位,共同为了公司的业绩而努力。另一方面,运营部门内部也应该形成整体观念,这主要指运营方案的上通下达,理解消化运营活动的各个细节,部门内部工作人员团结一致。

3,注重细节与忽视不重要的细节

一套完整的运营方案,从开始制定到最终的敲定,必定要经过无数遍的修改,这其中,有的细节必须死抠,比如面向用户的活动规则等,不能让用户看不懂,整个活动不能存在漏洞。但是有的细节却不必要花费大力气在上面死抠,比如无关紧要的同义词语替换等,因为这样会产生很多的无用功。当然,如果你的领导是个处女座,那就另当别论了。

4,活动运营方案要把控好时间节点与活动频次

虽说有的活动在运营过程中确实能够瞬间提升流量,带来大批新用户,但是这种活动不能做得太过频繁,不仅需要让己方冷静下来,也需要沉淀一下用户,大浪淘金淘出真实用户,因为有的用户的确是冲着你的活动福利来的,而且不在少数。另外,要把控好运营内部与其他部门完成各自项目的时间节点,达到步调一致。

5,三大会与多小会结合的开会方式可能会更好

一个活动运营方案的成功实施,必定也离不开会议讨论,而笔者认为比较好的会议安排方式是三大会与多小会结合。所谓三大会是指活动方案预想沟通会,活动方案开始确认会和活动总结会。多小会是指各个责任人与责任人之间的对接和项目进程确认。当然,每次开会都要注重效率,以活动目标为导向,会议结束后马上投入战斗,这样效率才更快。

结语

笔者曾经向一个朋友请教,创业公司是不是都要以大力度的烧钱方式或者亏钱的方式来快速获取用户,占领市场呢? 而他用彼得•蒂尔《从0到1》的思想来解释这件事。他认为,目前初创企业所做的所有工作,都是处在“从0到1”阶段必须要做的事,当然烧钱也不例外。而走过了这个艰险异常的阶段,到了“从1到N”的阶段就一切都正常了,那时候对用户无论是粗暴还是温柔,创业公司都能灵活把控了,都不必畏畏缩缩了。而笔者在心中不禁感慨:创业公司如果在“从0倒1”的阶段都不能养成注重效率的习惯,那还怎么做到“从1到N呢?

在大部分人的印象中,运营都是活多活杂,让人累死累活的不讨好工作,但也请不要忘记,运营工作对于创业公司也是同样重要非常。运营部门到底能不能成为创业公司快速发展的一个强大驱动力呢?

当然,效率决定一切!

作者:小贼,个人公众号:蟊贼(maozeile),本文为作者原创投稿鸟哥笔记(微信公众账号:niaoge8),转载请注明来源和作者信息。